Asistencia de Servicios de Energía

  R: Cuando se inscriba en Asistencia Energética tendrá la opción de elegir una cita en persona o una cita virtual. Una vez que haya solicitado Asistencia Energética y haya asistido a un taller, ya sea en línea o en persona, recibirá una postal por correo o un correo electrónico con más instrucciones.

Si tiene una cita en persona, deberá llevar todos los documentos requeridos a su cita. Si tiene una cita virtual, deberá enviar por correo electrónico, correo postal o dejar sus documentos en persona, y posteriormente nuestro personal de admisión se comunicará con usted por teléfono para completar su cita.

Todos los documentos que se enumeran a continuación son necesarios, por lo que prepararse con anticipación es útil. Lea detenidamente la lista de los documentos que se requerirán y llame a la oficina de HopeSource si tiene alguna pregunta. Es mejor abordar cualquier problema como una tarjeta de seguro social faltante o preguntas sobre ingresos antes de que se programe su cita.

Estos son los documentos que deberá proporcionar:

1. Identificación con foto para todas      las personas en el hogar mayores de 18 años.
2. Tarjetas de Seguro Social (se aceptan      copias legibles) para cada persona en el hogar. Si alguien no tiene una      tarjeta física de Seguro Social, aceptamos cualquier documento oficial que      indique el nombre de la persona y su número de Seguro Social (por ejemplo,      formulario de W-2, recibo de pago, declaración de Seguro Social, copia de      sus impuestos, etc.) Si a la persona nunca se le ha emitido un número de      seguro social, debe proporcionar un certificado de nacimiento.
3. Toda la documentación de ingresos      para cada persona en el hogar mayor de 18 años durante los tres meses      anteriores desde el momento de su cita (por ejemplo, si la cita es en      enero, necesitará documentación de ingresos para octubre, noviembre y      diciembre). Si alguien en el hogar de 18 años o más no ha obtenido      ingresos durante ningún período de tiempo durante los tres meses      anteriores, se le pedirá que firme un formulario de "Declaración de      Falta de Ingresos". A continuación, se enumeran las fuentes de      ingresos de muestra y los tipos de documentación requerida: 
   • Empleo: Talones de pago, impresión       de computadora de verificación de ingresos del empleador.
   • Desempleo: Talones de pago o       impresión de computadora de la oficina de desempleo.
   • Trabajo Autónomo: estados de       ganancias / pérdidas mensuales, registros contables, recibos o registros       del IRS.
   • L&I: Talones de pago o impresión       de L&I.
   • TANF/GAU: Cartas de adjudicación o       impresas del DSHS.
   • SSI/SSA: Carta(s) de adjudicación,       copia de cheques o estados de cuenta bancarios si hay depósito directo.
   • Pensión: Carta(s) de adjudicación,       copia de cheques de la declaración del VA.
   • Ayuda Financiera: Carta de       adjudicación.
   • Manutención de menores / Pensión       Alimenticia: Copia de cheques, decreto de divorcio, impresión para la       aplicación de la manutención.
   • Ingresos por Alquiler: Recibos de       estados de cuenta del inquilino.
   • Ingreso Cero: Declaración de Falta       de Ingresos: Puede obtener un formulario de "Declaración de no       ingresos" de un miembro del personal de HopeSource.

4. Factura o recibo de servicios públicos último/más reciente (debe incluir el nombre y la información de la cuenta).

1. Documentación del Costo de      Calefacción por Electricidad/Gas: impresión de doce meses del uso de la      compañía de servicios públicos.
2. Otra Documentación de Fuente de      Calefacción, por ejemplo, aceite, propano, perdigones de madera, etc. (si      corresponde): su última factura mensual o recibo que enumera la información      de su cuenta.
3. Aviso de Corte Final de 24 Horas (si      corresponde).
4. Verificación del Domicilio Físico      Actual: factura de servicios públicos a nombre del solicitante, licencia      de conducir, recibo de alquiler, etc.

R: Seleccionar una cita en persona o una cita virtual no afectará la rapidez de su cita. Una vez que haya completado el componente de educación de su solicitud, su nombre pasará a una lista de espera y programaremos su cita en orden de inscripción.

R: Si necesita reprogramar su cita de Asistencia Energética, llame a HopeSource al 509-925-1448 y pregunte por el Departamento de Asistencia Energética. Las citas perdidas sin llamar resultarán en un retraso en la recepción de asistencia.

R: Debido al volumen de solicitudes de Asistencia Energética, es muy importante que responda a nuestra solicitud de sus documentos de manera oportuna. Si no nos proporciona documentos, intentaremos comunicarnos con usted por teléfono y correo electrónico, pero si no podemos comunicarnos con usted, deberá volver a enviar su solicitud, colocándolo en la parte inferior de la lista y retrasando su asistencia financiera.

R: Los talleres en persona solo estarán disponibles de forma limitada. Si no ve la opción de asistir a un taller en persona, puede ver uno de los videos del taller. Si no tiene acceso en línea, llame al Departamento de Asistencia Energética y trabajaremos con usted para garantizar que el requisito del taller no le impida recibir Asistencia Energética de manera oportuna.

R: HopeSource pronto recibirá fondos adicionales para ayudar a los atrasados en sus facturas de agua y alcantarillado. Cuando se inscriba en Asistencia Energética, si está atrasado en su factura de agua y alcantarillado, marque la casilla en su solicitud para informarnos y veremos sus solicitudes Asistencia de Agua al mismo tiempo que Asistencia Energética para determinar los programas para los que califica.

R: HopeSource recibe muchas solicitudes de Asistencia Energética al año. Debido al alto volumen de solicitudes, especialmente en el otoño y principios del invierno, pueden pasar desde un par de días, hasta 3 meses antes de que podamos programarlo para una cita. Si no ha sido contactado para una cita dentro de los 2-3 meses posteriores a su solicitud de Asistencia Energética, puede llamar a nuestra oficina al 509-925-1448 para asegurarse de que hemos recibido su información y que tenemos su nombre y dirección correctos. Por favor, no envíe su información más de una vez.

R: Por favor, póngase en contacto con nosotros y háganos saber su situación, incluso si ya ha enviado su información para recibir una cita de asistencia electrónica A. Reservamos un número establecido de citas cada semana para personas en situaciones de crisis. Tenga en cuenta que se le pedirá que proporcione una prueba de su aviso de corte final / de 24 horas.

R: En la mayoría de los casos, debería poder llamar a su proveedor de servicios públicos y decirles que tiene una cita con HopeSource, y no desconectarán su energía. Sin embargo, no tenemos la autoridad para evitar que una compañía de servicios públicos corte su energía.

R: Nuestro objetivo es evaluar todos los programas para los que es elegible en el momento de su cita. Su elegibilidad para múltiples formas de asistencia depende de su proveedor de servicios públicos, nivel de ingresos y fondos disponibles. Cada solicitante de Asistencia Energética que sea aprobado podría recibir una adjudicación por parte del Programa Federal de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP). Además, todos los clientes de Puget Sound Energy son considerados para un segundo premio del programa PSE HELP. Los clientes del Distrito de Servicios Públicos de Kittitas podrían calificar para un segundo premio del fondo Helping Hands del PUD si tienen más de 60 años. HopeSource también califica a las personas mayores y a las personas con discapacidades para la tarifa de servicios públicos con descuento de la Ciudad de Ellensburg.

R: En promedio, toma de 4 a 8 semanas desde la fecha en que firma el formulario final para su Asistencia Energética, hasta la fecha en que aparece en su factura de servicios públicos como crédito.